momobil.id – Dalam rangka memberikan pelayanan terbaik pada konsumen di tengah pandemi COVID-19, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyatakan menjamin kebutuhan pelanggan mulai dari stok suku cadang baik untuk motor maupun mobil, serta kemudahan pembelian suku cadang resmi Suzuki secara online melalui aplikasi My Suzuki.
My Suzuki menjadi salah satu pilihan dalam mempermudah proses pembelian karena menyediakan layanan informasi lengkap mengenai suku cadang resmi Suzuki untuk konsumen. Di tengah pandemi COVID-19, Suzuki mencatat ada peningkatan pengguna aplikasi My Suzuki selama bulan Maret 2020 sebanyak 23 persen hingga mencapai lebih dari 30 ribu pengguna.
“Saat ini, fast moving parts seperti filter oli, bulb, dan kampas kopling menjadi suku cadang yang paling sering dicari pelanggan. Kami menjamin bahwa ketersediaan suku cadang dipastikan aman. Seluruh pelanggan Suzuki dapat melakukan pembelian suku cadang secara online via aplikasi My Suzuki untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan dengan tidak melakukan kontak langsung saat pembelian,” jelas Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM), Christiana Yuwantie.
Seluruh harga suku cadang yang ditawarkan kepada pelanggan melalui aplikasi My Suzuki tidak berbeda dengan harga yang tercantum di dealer resmi Suzuki seluruh Indonesia. Perihal pengirimannya, pelanggan bisa memanfaatkan jasa ekspedisi yang tersedia.
Christiana menambahkan, saat ini Jabodetabek menjadi wilayah penyumbang kontribusi penjualan suku cadang Suzuki yaitu 34 persen, disusul Jawa Tengah 15 persen, dan Jawa Barat 12 persen.
Baca juga: Cara Memperbaiki Mobil Penyok Ringan Tanpa ke Bengkel
Pihaknya juga memastikan dealer di daerah tersebut dan di daerah lain, termasuk Makassar, Padang, Jambi, Medan dan Banjarmasin agar turut melayani pelanggan melalui aplikasi My Suzuki meskipun saat ini ada beberapa wilayah yang sudah menerapkan sistem Pembatasan Sosial Berskala Besar sehingga berpotensi mengganggu distribusi pesanan.
