momobil.id – Setelah sempat mengumumkan penghentian sementara kegiatan produksi di pabrik selama dua pekan dari tanggal 13-24 April 2020, Suzuki Indonesia menyatakan kebijakan tersebut diperpanjang dua pekan lagi mulai dari tanggal 27 April-8 Mei 2020.
Keputusan ini diambil berdasarkan pertimbangan keselamatan karyawan dan perkembangan regulasi terkini terkait pandemi COVID-19. Meski demikian, untuk memenuhi permintaan pasar ekspor, bagian power train di pabrik Cakung dan Cikarang serta bagian motorcycle assembly di pabrik Tambun I tetap beroperasi selama empat hari yaitu dari tanggal 27-30 April 2020.
Pihak Suzuki Indonesia menyatakan seluruh kegiatan operasional tersebut dipantau ketat dan memenuhi regulasi pemerintah mengenai penerapan physical distancing. Hal ini sebagai upaya Suzuki mencegah penyebaran virus corona namun tetap dapat berkontribusi dalam menjaga perekonomian Indonesia.
“Ini adalah langkah terbaik yang harus kami ambil demi kesehatan dan keselamatan semua pihak. Karenanya, kami akan memperpanjang penghentian sementara produksi di pabrik-pabrik Suzuki,” ujar President Director PT Suzuki Indomobil Motor/PT Suzuki Indomobil Sales, Seiji Itayama dalam siaran persnya.
Selama perpanjangan periode penghentian sementara produksi, Suzuki tetap akan memberikan upah dasar secara penuh kepada karyawan yang sementara tidak bekerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain memprioritaskan keselamatan karyawan, Suzuki tetap fokus pada kualitas layanan pelanggan.
Baca juga: Rem Mobil Mendadak Blong, Apa Saja Penyebabnya?
“Kami ingin pelanggan Suzuki tetap merasa aman dan tenang di saat seperti ini. Karena itu, kami tetap optimal memberikan layanan melalui Halo Suzuki agar pelanggan tetap bisa mendapatkan bantuan darurat,” kata Itayama.
Adapun untuk mengakses Halo Suzuki, pelanggan bisa menghubungi nomor 0800-1100-800 dan meminta bantuan seperti Home Serive, Pick Up Service, dan Suzuki Emergency Roadside Assistance (SERA). Selain itu, ada juga layanan digital Suzuki seperti website resmi Suzuki dan aplikasi My Suzuki untuk keperluan belanja online suku cadang kendaraan. Pihak Suzuki menyatakan semua layanan tersebut telah memenuhi standar langkah pencegahan COVID-19.